Bueno, queda mas que claro que la estadística aplica completamente para lograr calidad, un buen ejemplo de esto es en cualquier empresa que manufactura motores para carro, esta puede darse cuanta si esta fabricando un mal producto mediante el uso de la estadística haciendo un considerable muestreo del producto y darse cuenta si es que no se cumple con las características.
1. La concepción común sobre la calidad es que se logra mediante diligencia, una buena actitud y trabajo duro. Sin embargo, hay muchas empresas donde los empleados muestran todos estos atributos y la calidad del producto o servicio es pobre.
es claro que no siempre se logra la buena calidad, esto debido a que tal vez la empresa no esta siguiendo un buen proceso o las maquinas que utiliza ya son muy viejas.
2. Un ejemplo de esto es la construcción de los famosos barcos "Libertad" de la Segunda Guerra Mundial. Estos barcos fueron construidos apresuradamente para el transporte de suministros a algunos de los aliados de Estados Unidos. En gran parte debido al hecho de que todo el personal - los diseñadores, soldadores, carpinteros, pintores, ingenieros, etcétera - tenían una entusiasta sensación de que se dedicaban a una actividad que era esencial para la supervivencia de los Estados Unidos, existía una fuerte motivación. Por desgracia, ese entusiasmo no era suficiente, y estos barcos eran propensos a hundirse, a veces inmediatamente después de haber sido puesto en marcha.
A esto nos en el texto anterior, los barcos estaban hechos sin tiempo por lo cual no podían darse cuanta que estaban haciendo mal.
3. Naturalmente, en tiempos de guerra, se podría argumentar que es bastante razonable sacrificar la calidad con el fin de aumentar la producción. Si Estados Unidos hubiera insistido en que los barcos "Libertad" fueran perfectos, la guerra se podría haber perdido.
Sucedía algo parecido hace un tiempo con los chinos, ellos sacrificaban su calidad por el hecho de hacer mas producto, pero un producto sin calidad siempre es mas caro que uno bien hecho.
4. Este argumento tiene algo de sentido, y de una forma u otra, puede ser utilizado en cualquier entorno de producción. Hay órdenes que deben entregarse en una fecha específica. Si una empresa no puede cumplir con el plazo, entonces es muy posible que el pedido sea enviado a un competidor. Las preocupaciones de corto plazo pueden, en algunos casos, hacer olvidar las metas a largo plazo consistentes en la entrega de un producto de la mejor calidad posible al cliente.
Continuar realizando este tipo de productos sin calidad conlleva a la perdida de clientes, y como proveedores pues perderemos completamente nuestro trabajo.
5. Sin embargo, la aplicación inteligente de la filosofía del control estadístico de procesos nos permitirá buscar la mejora constante de la calidad de un producto, sin descuidar las crisis del día a día que son, de una forma u otra, una parte inevitable de la supervivencia en el mundo altamente competitivo de una sociedad tecnológica.
Esta herramienta debe siempre ir de la mano con la calidad, no puedes producir calidad sin estadística, esta siempre te dirá que estas haciendo mal para así lograr tu meta.
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